Bij het aangaan van een afspraak bij Medisch Pedicure  Velthuizen gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

1. Algemeen
     Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en
                 transactie tussen Medisch Pedicure Velthuizen en de cliënt waarop
                 Medisch Pedicure Velthuizen deze voorwaarden van toepassing heeft
                 verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en
                 schriftelijk is afgeweken
                 Wanneer u zich laat behandelen bij Medisch Pedicure Velthuizen
                 ontstaat er een “behandelovereenkomst”. Uit deze behandelovereenkomst vloeit
                 de verplichting voort om de behandelaar te vergoeden voor de geleverde
                 diensten.
2. Diensten
   1. De medewerkers van Medisch Pedicure Velthuizen zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
   2. De client zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
   3. De medewerkers van Medisch Pedicure Velthuizen zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
   4. De medewerkers van Medisch Pedicure Velthuizen kunnen de cliënt weigeren verdere diensten te verstrekken bij eerdere onjuiste en/of onvolledig verstrekte gegevens die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling.
   5. De medewerkers van Medisch Pedicure Velthuizen zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
   6. Mondelinge toestemming of het plaatsen van een handtekening, waarbij u akkoord gaat met de voorgestelde behandeling, of speciale technieken, ortheses of nagelbeugels is geldend.
      
      
3. Afspraken
   1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak . Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of Whatsapp worden gemaakt.
   2. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak - aan Medisch Pedicure Velthuizen door te geven . Afmelding kan geschieden via  telefoon, e-mail of WhatsApp.
   3. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Medisch Pedicure Velthuizen gerechtigd 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt door te berekenen.
   4. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag Medisch Pedicure Velthuizen verloren tijd inkorten op de behandeling, en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
   5. Bij verhindering van de afspraak Medisch Pedicure Velthuizen, wordt deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te worden doorgegeven, uiterlijk 24 uur van te voren.
   6. Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt
      
      
4. Tarieven en betaling
   1. Medisch Pedicure Velthuizen vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk.
   2. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten
   3. De vermelde tarieven zijn inclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.
   4. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
   5. Het bedrag dat staat voor de behandeling wordt berekend overeenkomstig in tijd en materiaal. De cliënt is verplicht alle door Medisch Pedicure Velthuizen gemaakte kosten te vergoeden.
   6. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling, de betaling van de behandeling en/of producten contant, per factuur binnen 14 dagen of per overschrijving te voldoen.
   7. Bij in gebreke blijven van betaling  kan Medisch Pedicure Velthuizen na de verlooptijd van de factuur en na het sturen van een aanmaning, het openstaande bedrag ter incasso stellen aan een deurwaarder. De hieruit vloeiende kosten zullen geheel voor rekening van de cliënt komen.
   8. Voor cliënten die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor de medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de desbetreffende podotherapeut. Er zal een eigen bijdrage gelden voor de overige voetverzorgende handelingen
      
      
5. Personeel in de praktijk
   1. Indien, Medisch Pedicure Velthuizen dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht, is zij gerechtigd, zonder overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers.
      
      
6. Persoonsgegevens en privacy
   1. De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
      Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kan de cliënt mogelijk doorverwezen worden naar een podotherapeut of de huisarts.
      Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is Medisch Pedicure Velthuizen niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen van de behandeling.
   2. Medisch Pedicure Velthuizen neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. De vertrouwelijke gegevens van de cliënt worden beschermd volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
   3. Medisch Pedicure Velthuizen zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
      
      
7. Geheimhouding
   1. Medisch Pedicure Velthuizen is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die cliënt tijdens behandeling verstrekt.
   2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
   3. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Medisch Pedicure Velthuizen verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
      
      
      
8. Aansprakelijkheid
   1. Medisch Pedicure Velthuizen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
   2. Medisch Pedicure Velthuizen is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de Geschillencommissie via de brancheorganisatie ProVoet
   3. Medisch Pedicure Velthuizen is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk. De pedicure zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan.

 

9. Beschadiging en/of diefstal
   1. Medisch Pedicure Velthuizen heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
   2. Medisch Pedicure Velthuizen meldt diefstal altijd bij de politie.
      
      
10. Garantie
    1. Medisch Pedicure Velthuizen geeft zeven dagen garantie op de behandeling en op de producten.
       Deze garantie komt te vervallen indien: :
       1. de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
       2. de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd
       3. De cliënt andere producten dan de door de pedicure geadviseerde heeft gebruikt.
       4. de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
    2. Klachten
       1. Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld Medisch Pedicure Velthuizen.
       2. Medisch Pedicure Velthuizen dient de cliënt binnen vijf werkdagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, adequaat antwoord te geven.
       3. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Medisch Pedicure Velthuizen de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
       4. Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u in geen enkel geval recht op restitutie of vrijstelling van betaling.
       5. Indien een klacht over de producten gegrond is zal Medisch Pedicure Velthuizen het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden
       6. Indien Medisch Pedicure Velthuizen en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.
          
          
    3. Gedrag
       1. De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen.
       2. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Medisch Pedicure Velthuizen het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen.
          
          
    4. Recht
       1. Op elke overeenkomst tussen Medisch Pedicure Velthuizen en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
       2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Medisch Pedicure Velthuizen en zijn ook in de Praktijk beschikbaar.
       3. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
       4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.